2 | 1.第二章/投標(biāo)人須知前附表2:資格性、符合性檢查表 /帶“★” 條款要求匯總序號(hào)9 2.第三章招標(biāo)內(nèi)容及要求/四、售后服務(wù)要求 | ★四、售后服務(wù)要求（投標(biāo)人需提供書(shū)面承諾，格式自擬） 1.投標(biāo)人應(yīng)按照本采購(gòu)項(xiàng)目特點(diǎn)提供長(zhǎng)期良好的售后服務(wù)，在廈門(mén)市應(yīng)設(shè)有（或承諾中標(biāo)后設(shè)立）售后服務(wù)維修機(jī)構(gòu)，廠家或授權(quán)經(jīng)銷商應(yīng)建立定期回訪制度，并在投標(biāo)文件中提供詳細(xì)具體的售后服務(wù)承諾條款及保證。 2.本批招標(biāo)貨物要求投標(biāo)人提供原廠商的售后服務(wù)，要求質(zhì)保期至少 叁 年（質(zhì)保期從項(xiàng)目整體驗(yàn)收合格之日起算），終身維護(hù)。 3.售后維修響應(yīng)時(shí)間：投標(biāo)人中標(biāo)后需提供7*24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，中標(biāo)產(chǎn)品若發(fā)生故障，須在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，最遲24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。在特殊情況下24小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，質(zhì)保期內(nèi)應(yīng)予以更換同配置設(shè)備或提供同檔次代用設(shè)備。 4.中標(biāo)人應(yīng)為采購(gòu)人提供設(shè)備操作使用及維護(hù)的培訓(xùn)服務(wù)（培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品的技術(shù)原理、產(chǎn)品操作、數(shù)據(jù)處理、產(chǎn)品基本維護(hù)等），所需的費(fèi)用應(yīng)包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中。 | 四、售后服務(wù)要求 1.投標(biāo)人應(yīng)按照本采購(gòu)項(xiàng)目特點(diǎn)提供長(zhǎng)期良好的售后服務(wù)，在廈門(mén)市應(yīng)設(shè)有（或承諾中標(biāo)后設(shè)立）售后服務(wù)維修機(jī)構(gòu)，廠家或授權(quán)經(jīng)銷商應(yīng)建立定期回訪制度，并在投標(biāo)文件中提供詳細(xì)具體的售后服務(wù)承諾條款及保證。 ★2.本批招標(biāo)貨物要求投標(biāo)人提供原廠商的售后服務(wù)，要求質(zhì)保期至少 叁 年（質(zhì)保期從項(xiàng)目整體驗(yàn)收合格之日起算），終身維護(hù)。（投標(biāo)人需提供書(shū)面承諾，格式自擬） 3.售后維修響應(yīng)時(shí)間：投標(biāo)人中標(biāo)后需提供7*24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，中標(biāo)產(chǎn)品若發(fā)生故障，須在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，最遲24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。在特殊情況下24小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，質(zhì)保期內(nèi)應(yīng)予以更換同配置設(shè)備或提供同檔次代用設(shè)備。 4.中標(biāo)人應(yīng)為采購(gòu)人提供設(shè)備操作使用及維護(hù)的培訓(xùn)服務(wù)（培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品的技術(shù)原理、產(chǎn)品操作、數(shù)據(jù)處理、產(chǎn)品基本維護(hù)等），所需的費(fèi)用應(yīng)包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中。 |